12t – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa người dùng và nền tảng 12t. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các điều khoản dưới đây.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 12t, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 12t cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, slot game, live casino, xổ số trực tuyến, phân tích dữ liệu và tất cả các tính năng đi kèm. 12t có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản bất cứ lúc nào – phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng.
Việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản sửa đổi mới nhất. Nếu có thay đổi quan trọng, 12t sẽ thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 12t. Việc tạo nhiều tài khoản bằng cùng một danh tính hoặc thông tin liên hệ là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam còn hiệu lực và địa chỉ email hợp lệ nếu được yêu cầu. Thông tin giả mạo hoặc không trung thực sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm mật khẩu và mã OTP. 12t không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua kênh được cung cấp trong tài khoản của bạn.
3. Nghĩa vụ và hành vi bị cấm
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ của 12t cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng khác. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc hủy tài khoản vĩnh viễn:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
- Cố ý khai thác lỗi hệ thống, lợi dụng sai sót kỹ thuật hoặc thao túng kết quả trò chơi.
- Thực hiện các giao dịch gian lận, sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ hoặc cố tình đảo ngược giao dịch (chargeback) sau khi đã nhận lợi ích.
- Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc có hại cho người khác thông qua bất kỳ tính năng nào của nền tảng.
- Sử dụng tài khoản của người khác hoặc nhờ người khác sử dụng tài khoản của mình.
12t có quyền điều tra và xử lý bất kỳ hành vi nào bị nghi ngờ vi phạm các quy tắc trên mà không cần thông báo trước. Quyết định của 12t trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.
4. Thanh toán và giao dịch VND
Toàn bộ giao dịch tài chính trên 12t được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ – ₫). Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền qua các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đến các ngân hàng được chấp nhận tại thời điểm giao dịch.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo nguồn tiền nạp vào tài khoản 12t có nguồn gốc hợp pháp. 12t có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tài sản trong trường hợp có dấu hiệu bất thường. Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ trên nền tảng và không được chuyển nhượng sang tài khoản của người khác.
Các yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý theo quy trình xác minh tiêu chuẩn. Lần rút tiền đầu tiên yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ. 12t có quyền giữ lại hoặc hủy yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản, có nghi ngờ gian lận hoặc tài khoản đang trong quá trình điều tra. Thời gian xử lý, phí giao dịch (nếu có) và hạn mức áp dụng sẽ được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng xác nhận giao dịch.
12t không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch. Người dùng nên kiểm tra điều kiện dịch vụ của đơn vị trung gian thanh toán trước khi thực hiện giao dịch.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
12t có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, thực hiện hành vi gian lận hoặc bị nghi ngờ tham gia hoạt động rửa tiền, và không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, người dùng sẽ được thông báo qua thông tin liên hệ đã đăng ký và có cơ hội cung cấp giải trình trong vòng 7 ngày làm việc. Nếu vi phạm được xác nhận, tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư còn lại có thể bị giữ lại hoặc hoàn trả tùy thuộc vào tính chất vi phạm và quy định pháp luật hiện hành.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản có điều kiện chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong thời gian xử lý theo quy định tại thời điểm yêu cầu.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 12t – bao gồm giao diện, đồ họa, logo, văn bản, dữ liệu thống kê, mã nguồn và các tài sản kỹ thuật số khác – là tài sản thuộc quyền sở hữu của 12t hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 12t.
Nền tảng 12t có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các liên kết này được cung cấp chỉ để tham khảo và 12t không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là quyết định của người dùng và nằm ngoài phạm vi kiểm soát của 12t.
Người dùng tải lên hoặc chia sẻ bất kỳ nội dung nào thông qua các tính năng tương tác trên nền tảng cấp phép không độc quyền, không phí bản quyền cho 12t quyền sử dụng nội dung đó để vận hành dịch vụ. 12t có quyền xóa bất kỳ nội dung nào vi phạm điều khoản hoặc pháp luật hiện hành.
7. Giới hạn trách nhiệm và thay đổi điều khoản
12t cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. 12t không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc bất kỳ tổn thất đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi 12t đã được thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, trách nhiệm tổng hợp của 12t đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. Giới hạn này áp dụng bất kể hình thức khiếu nại là hợp đồng, bảo đảm, thiệt hại hay bất kỳ lý thuyết pháp lý nào khác.
12t có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản trong tài liệu này bất cứ lúc nào. Thông báo về thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ các trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật. Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Câu hỏi về điều khoản?
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy xem phần câu hỏi thường gặp hoặc đăng nhập để liên hệ hỗ trợ trực tiếp.